8月4日，合肥轨道线网发生两起救助事件，夏日清凉包、能量补给包再次派上用场，为低血糖、中暑乘客提供紧急援助。

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4号线方庙站使用能量补给包紧急救助晕倒乘客

8月4日17时，一名黑衣男子在方庙站站台晕倒，合肥轨道工作人员火速赶往现场，提供合肥轨道“能量补给包”及时救助乘客，化险为夷。

值班站长王焕焕、王存金到达现场时，乘客已经苏醒。经了解，男子称自己住在陶冲湖东站附近，计划在方庙站换乘去火车站的列车，出门时感觉身体不太很舒服，并没有放在心上，没想到路上突然晕倒。

工作人员仔细察看后发现乘客身上无明显外伤，但脸色仍有些苍白、意识也不太清醒。“听乘客说出门走的急，脸色又苍白，根据处置经验我们初步判断乘客有可能是低血糖导致的，所以第一时间使用了能量补给包。”工作人员通知家人后给乘客提供了热水与饼干补充体力。在等待过程中，该乘客状况逐渐好转，不久后乘客家属到达现场，对车站工作人员的暖心救助表示感谢。

王焕焕、王存金表示：“这都是我们应该做的，在车站范围，乘客需要的时候，我们一定会挺身而出，这也是我们的职责所在。”

值得一提的是，本次参与救助的员工从信息接报至到达现场仅用时60秒，期间处置井然有序，有条不紊。

乘客地铁站内中暑头晕，合肥轨道工作人员暖心陪护

8月4日，4号线柳树塘站一名16岁女孩，由于高温天气导致中暑引起突发头晕，工作人员及时伸出援手。

17时44分，车站控制室接到安检同事汇报，站厅A端纳凉区有乘客中暑，急需帮助。接到消息后，值班站长鲁米莎和客运值班员姚培瑶迅速携带夏日清凉包赶至现场，只见一名满头大汗、脸色苍白的女孩坐在椅子上，随即将女孩搀扶至女站务员室休息。

经了解，女孩今年16岁，在出入口外，因天气炎热，突然觉得头晕目眩、浑身无力，由路人送至车站寻求帮助。车站提供了矿泉水及解暑物资藿香正气水，并用清凉油为其涂抹按摩太阳穴。在此期间，值站全程陪护，休息片刻后女孩症状逐渐缓解。

18时07分女孩表示身体暂无大碍，值站将女孩送至4号口，因女孩年龄较小，症状也未全部缓解，值站便安排安检同事护送女孩至小区门口，女孩不断向工作人员表示感谢。

合肥通客户端-合报全媒体记者 王骏超